Política de envío

GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

HAVOC enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio que este especifique, siempre que dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por HAVOC.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, la plataforma de pagos en línea, o el departamento de crédito de HAVOC.

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo, "Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse, para el envío y entrega de los productos, a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El plazo descrito en el Sitio es una estimación y puede cambiar por razones de logística o de fuerza mayor. En caso de que un evento fortuito o de fuerza mayor retrase la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, HAVOC quedará exenta de cualquier responsabilidad.

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por HAVOC, deberá ponerse en contacto con servicio al cliente.

El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. Este costo puede depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y HAVOC podrá modificarlo en cualquier momento sin necesidad de autorización previa del Usuario.

Al momento de la entrega, se solicitará a quien reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir); es indispensable tener este documento a la mano.

HAVOC recomienda verificar la integridad y calidad de los productos al momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho, debe rechazar la entrega ante la Empresa Transportadora y comunicarse de inmediato con el centro de atención al cliente de HAVOC.