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Preguntas frecuentes

¿Dónde se encuentran?

Contamos con 19 Showrooms en Ciudad de México, Puebla, Guadalajara, Metepec, Monterrey, Morelia, Pachuca y Querétaro.

Showroom Masaryk: Polanco, CDMX

Showroom Altavista: San Ángel, CDMX

Showroom Interlomas: Interlomas, Huixquilucan, Edo. Méx.

Showroom Monte Líbano: Lomas de Chapultepec, CDMX

Showroom Reforma 222: Colonia Juárez, CDMX

Showroom Satélite: Ciudad Satélite, Naucalpan, Edo. Méx.

Showroom Plaza Satélite: Ciudad Satélite, Naucalpan, Edo. Méx.

Showroom Santa Fe: Santa Fe, Cuajimalpa, CDMX

Showroom Terraza Coapa: Coapa, Tlalpan, CDMX

Showroom Landmark: Puerta de Hierro, Zapopan, Jal.

Showroom López Cotilla: Colonia Americana, Guadalajara, Jal.

Showroom Punto Valle: Del Valle, San Pedro Garza García, N.L.

Showroom Fashion Drive: Zona San Agustín, San Pedro Garza García, N.L.

Showroom Solesta Puebla: Zona Angelópolis, Puebla

Showroom Antea: Zibatá, El Marqués, Querétaro

Showroom Town Square: Metepec, Edo. Méx.

Showroom Altozano: Altozano, Morelia, Mich.

Showroom Galerías Pachuca: Pachuca, Hgo.

¿Cuáles son sus horarios?

Showrooms de Lunes a Viernes de 10 am a 8 pm

¿Qué precio tienen sus artículos?

Depende de la prenda y tejido, pero el costo de nuestras camisas a la medida comienza en $1,415 MXN y de nuestros trajes de dos piezas en $8,560 MXN.

¿Cómo puedo agendar una cita?

La puedes hacer a través de nuestra página web en la sección de Agenda tu Cita, o bien por nuestras redes sociales, mail, teléfono o Whatsapp y con gusto una persona de nuestro equipo te ayudará con tu cita.

¿Puedo aplicar promoción con otra promoción?

No podemos aplicar descuento sobre descuento. Así mismo, las promociones no son transferibles, cada cliente debe de acceder a una promoción por pedido.

¿Los descuentos aplican sobre todos los productos?

En cada promoción podrás encontrar las restricciones y aplicación de descuentos en la sección de Restricciones de promociones.

¿Cómo funcionan los certificados de regalo?

Los certificados de regalo los puedes adquirir físicos u online, esto permite que le regales a otra persona o a ti mismo un saldo para en un futuro canjearlo por prendas a la medida o ready to wear. Nuestras promociones no son acumulables, por lo tanto, si adquieres el certificado con descuento, este se debe hacer válido sobre productos con el precio completo y no sobre productos con descuento ya que estaríamos incurriendo en una doble promoción.

¿Cuáles son sus datos de contacto?

  • Mail: hola@havoc.mx
  • Teléfono: 55 7100 0666
  • WhatsApp: 5657822989
¿Cuáles son sus datos de contacto?
¿En cuánto tiempo llegan mis prendas?

Para tejidos nacionales, el tiempo de confección es de 2 semanas. Con el servicio premium HAVOC Express, la entrega se reduce a 72 horas en CDMX y 7 días en el resto del país, a partir de haber realizado tu pedido y la toma de tus medidas.

¿Cómo obtienen mis medidas?

En cualquiera de nuestros Showrooms o Corners, nuestros consultores de imagen se encargarán de tomar tus medidas y generar un perfil único con el cual podrás ordenar tus futuras compras.

Recibí mal mi pedido

Lamentamos mucho esta situación y queremos ayudarte lo más pronto posible; por favor escríbenos vía WhatsApp 5657822989 o correo electrónico hola@havoc.mx con tu nombre completo y número de pedido para ubicarte rápidamente y poderte brindar la mejor solución posible.

¿Qué pasa si ya hice mi pedido y quiero hacer un cambio, a mi pedido ya ordenado?

Tu prenda entra a confección de inmediato para cumplir con el tiempo de entrega prometido, así que no podemos garantizar cambios una vez confirmado el pedido. Contáctanos por nuestros canales oficiales y con gusto revisamos si aún es posible hacer el ajuste.

¿El precio publicado en el sitio web de HAVOC, incluye confección y tejido?

Los precios publicados en nuestra página ya incluyen el costo del tejido y confección de tus prendas, así como los ajustes necesarios para lograr que tus prendas queden con el fit perfecto.

¿Qué tipo de tejidos usan en HAVOC?

Trabajamos con las mejores casas textileras del mundo como San Ildefonso, Vitale Barberis Canonico, Holland & Sherry, Drago y Loro Piana. Nuestros tejidos son principalmente lana, en algunos casos con un porcentaje de otro material según la tecnología del tejido, con supers que van de 100 a 170.

¿Manejan tallas como chico, mediano y grande?

Nuestro servicio está diseñado para prendas hechas a tu medida, no para tallas estándar. Por eso, únicamente en ready to wear, manejamos tallas convencionales; el resto de nuestras prendas se confecciona con tus medidas exactas, para garantizarte el fit perfecto.

Necesito rentar un smoking, ¿Ustedes prestan ese servicio?

No, en HAVOC no rentamos: nuestro smoking se confecciona a tu medida, con personalización completa y a un precio justo. Visítanos en cualquiera de nuestros showrooms.

¿Dónde puedo agendar mi cita?

Puedes agendar tu cita aquí ¡Te esperamos!

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi cita?

Si necesitas cambiar o cancelar tu cita llámanos al teléfono 7100-0666. O bien, desde el correo que recibiste con la confirmación de tu cita, ahí mismo podrás re agendar o cancelar.

¿Puedo ir al showroom sin cita?

Sí, pero te recomendamos ampliamente agendar una cita ya que, si en ese momento los asesores están ocupados con otros clientes, tendrás que esperar a que un asesor esté disponible, por el contrario si llegas con cita, uno de ellos estará esperando exclusivamente por ti.

¿Cuánto tiempo dura una cita en el showroom?

La mayoría de las citas duran aproximadamente 60 minutos.

¿Puedo ir acompañado al showroom?

¡Claro que sí! Nuestro showroom está diseñado para que vengas con quien tú quieras, si vas a venir con un grupo de amigos para una boda o algún evento especial solo avísanos y nos encargaremos de disponer del espacio exclusivo para ustedes! *Ahora mismo, por la pandemia, recomendamos que solo vengas acompañado de una persona más para respetar la sana distancia y el aforo establecido.

¿Tiene algún costo la cita que realicé en el showroom?

No. Este es un servicio completamente gratuito.

¿Puedo llevar mis telas para hacer algo a la medida?

HAVOC no ofrece este servicio, por lo que únicamente confeccionamos trajes y camisas con tejidos de nuestros muestrarios. Agenda tu cita en www.havoc.mx y estamos seguros que en tu visita encontrarás alguno que sea de tu agrado.

¿Me pueden tomar las medidas sin hacer una compra?

Lamentablemente tus medidas están ligadas a un perfil de compra, por lo que no podremos almacenar ninguna de tus medidas sin realizar una compra con nosotros, la buena noticia es que al momento de entregarte tus prendas con el FIT PERFECTO, tus medidas quedan guardadas en el sistema y posterior puedes comprar desde la comodidad de tu casa u oficina.

¿Puedo pagar una parte de mi pedido y después otra cuando me lo entreguen?

No, al ser prendas a la medida que son exclusivamente para ti, debes pagar el total de tu pedido para que el proceso de confección de tus prendas pueda comenzar.

¿Cuál es la garantía del fit perfecto?

Esta garantía consiste en que tienes disponible todos los ajustes necesarios hasta que tu en conjunto con el consultor de imagen, determinen que las prendas cuentan con el fit correcto para ti y así lograr que luzcas extraordinario. Tienes 90 días más después de haberte llevado tus prendas para realizar cualquier otro ajuste, pero tus prendas deben de estar en perfecto estado.